Retours 14 jours, sans astérisque.

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation. Aucun motif n'est à fournir.

1. Écrivez-nous à contact@bateautelecommande.com avec votre numéro de commande et le motif (facultatif).
2. Nous vous envoyons une étiquette retour prépayée Colissimo sous 24 h ouvrées.
3. Emballez le produit dans son carton d'origine, complet, non utilisé. Collez l'étiquette et déposez le colis dans n'importe quel point relais La Poste.
4. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour dans nos locaux, sur le moyen de paiement utilisé pour la commande.

Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, complet (télécommande, chargeur, accessoires, notice), en parfait état de revente. Tout produit retourné incomplet, abîmé ou ayant fait l'objet d'une utilisation autre que celle nécessaire à l'essai pourra faire l'objet d'une décote.

Si vous constatez un défaut de fabrication ou une non-conformité dans les 14 jours suivant la réception, signalez-le par courriel avec photos à contact@bateautelecommande.com. La garantie légale de conformité couvre votre achat pendant 2 ans — voir les CGV article 7.

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