Livraison gratuite France. Expédition 24-48h.

Nous livrons gratuitement dans toute la France métropolitaine. Pour le moment, nous ne livrons pas la Corse, les DOM-TOM, Monaco ni l'étranger. Cette décision est volontaire : nous préférons garantir un délai et un SAV qualitatifs sur une zone que nous maîtrisons plutôt que de promettre l'international sans pouvoir le tenir.

• Expédition : sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement. Les commandes passées avant 14 h en jour ouvré sont préparées le jour même.
• Transit : 2 à 4 jours ouvrés via Colissimo (avec suivi). Pour les grosses commandes (bateaux d'amorçage 440 €+), un transporteur dédié peut être utilisé selon volume.

Dès que votre colis est confié au transporteur, vous recevez un courriel automatique avec le numéro de suivi et le lien de tracking Colissimo. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@bateautelecommande.com pour toute question.

Si après 7 jours ouvrés vous n'avez pas reçu votre colis, contactez-nous. Nous ouvrons une enquête transporteur dans les 24 h et vous tenons informé chaque étape. En cas de perte définitive (rare), nous expédions un colis de remplacement ou remboursons intégralement, au choix.

Nos bateaux sont emballés dans leur carton constructeur d'origine, calé avec du rembourrage recyclable. Chaque colis comporte une fiche de contrôle qualité signée à la main au moment de la préparation à Nantes.

Inspectez votre colis à la réception devant le livreur. En cas de carton fortement abîmé, refusez la livraison ou notez par écrit les réserves sur le bordereau du transporteur, puis photographiez le tout et envoyez les photos à contact@bateautelecommande.com. Sans ces réserves, la responsabilité du transporteur ne peut être engagée.