Vos données, votre contrôle.
Nous collectons le strict minimum nécessaire pour vous livrer votre commande et vous envoyer la facture. Aucune revente, aucune publicité ciblée.
Responsable du traitement
Bateau Télécommandé — Nantes, France. Contact : contact@bateautelecommande.com.
Données collectées
Dans le cadre d'une commande, nous collectons :
- Identité : nom, prénom
- Contact : courriel, téléphone (optionnel)
- Adresse de livraison et de facturation
- Numéro de commande et historique d'achat associé
Les données de paiement (numéro de carte, cryptogramme) ne sont jamais collectées par nos serveurs. Elles sont saisies directement dans le module sécurisé Stripe (certifié PCI-DSS niveau 1) et chiffrées côté navigateur.
Finalités et bases légales
- Exécution du contrat — préparer et livrer votre commande, vous tenir informé du suivi colis, gérer un retour ou un SAV.
- Obligation légale — émettre la facture, conserver les justificatifs comptables 10 ans.
- Intérêt légitime — prévenir la fraude lors du paiement.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont partagées exclusivement avec les prestataires suivants, sous contrat de sous-traitance RGPD :
- Stripe Inc. (paiement) — basé en Irlande, conforme RGPD.
- Colissimo / La Poste (transporteur) — France.
- Vercel Inc. (hébergement frontend) — basé aux USA, Standard Contractual Clauses.
- OVHcloud / o2switch (backend administratif) — France.
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne faisons pas de publicité ciblée. Aucun tracker tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est installé.
Durée de conservation
- Coordonnées et historique de commande : 3 ans après dernier achat.
- Factures : 10 ans (obligation légale comptable).
- Logs serveur : 12 mois maximum.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@bateautelecommande.com avec un justificatif d'identité — nous répondons sous 30 jours.
En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir la CNIL — www.cnil.fr.
Cookies
Nous utilisons uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du panier et du tunnel de commande (localStorage navigateur, pas de cookie tiers publicitaire). Aucun consentement n'est requis pour ces cookies essentiels.